Sèvis nou an
Sèvis pre-lavant:
√ Premye konsiltasyon kliyan:poze epi reponn kesyon kliyan yo.
√ Poze kesyon an sekans:reponn kesyon kliyan yo nan sekans pou asire enfòmasyon egzat.
√ Gid lòd:apre kliyan an pa gen okenn lòt kesyon, gide kliyan an pou mete yon lòd epi enfòme detay pri yo.
√ Verifye lòd la:konfime ke enfòmasyon sou lòd la kòrèk epi modifye erè lòd la nan tan.
Nan-sèvis lavant:
√ Konprann pwoblèm nan:verifye lòd ak sitiyasyon lojistik la.
√ Rezoud pwoblèm nan:fè fas ak modifikasyon adrès, pwoblèm livrezon eksprime, elatriye, ak fidbak pwogrè pwosesis la nan tan.
√ Lojistik ponktyalite:bay tan livrezon estime.
Apre{0}}sèvis lavant:
√ Fè fas ak pwoblèm:rezoud pwoblèm divès kalite apre kliyan an siy pou pwodwi a, tankou gwosè pwodwi pa apwopriye, domaj, elatriye.
√ Rezoud pwoblèm nan:rezoud pwoblèm nan pi vit ke posib pou fè pou evite reta.
